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Realizar una compra en nuestro sitio web es muy sencillo. Solo necesitas crear
una cuenta gratuita en medicadepot.com.mx, iniciar sesión, navegar por nuestras
categorías, seleccionar los productos que necesitas, agregarlos al carrito y
finalizar tu compra. Durante el proceso, ingresarás tu dirección de envío,
seleccionarás el método de pago y recibirás una confirmación por correo
electrónico.

Sí, es necesario crear una cuenta para realizar compras en nuestra tienda en
línea. Esto nos permite proteger tus datos, brindarte un mejor seguimiento de tus
pedidos, enviarte confirmaciones automáticas y facilitar cualquier proceso de
devolución, garantía o facturación. Registrarte toma menos de un minuto y solo
necesitas un correo electrónico y una contraseña.

Los pedidos a través de teléfono o WhatsApp están disponibles únicamente para compras de gran volumen o compras institucionales (clínicas, hospitales, empresas). Si deseas adquirir una cantidad importante de productos o requieres una cotización personalizada, puedes contactarnos directamente por WhatsApp al 443 426 4055, donde uno de nuestros asesores te apoyará de forma especializada.

Sí. Si necesitas una cotización formal para un pedido de gran volumen, puedes
escribirnos por WhatsApp o al correo de atención a clientes. Nuestro equipo te
preparará una cotización detallada, con opciones de productos, precios por
volumen y tiempos de entrega ajustados a tus necesidades.

Sí. En Médica Depot hacemos envíos a todo México, desde nuestras sucursales
en Morelia, Michoacán. Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar
que tus productos lleguen en tiempo y forma, con empaque seguro y seguimiento.

El tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu
ubicación y el tipo de producto. Una vez que tu pedido haya sido procesado y
enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de hacer tu compra y
depende del peso, volumen y destino del pedido.
El envío es completamente gratis en compras iguales o mayores a $1,999 pesos
mexicanos.

Sí, si estás en Morelia puedes seleccionar la opción de “Recoger en tienda” al
momento de realizar tu compra. Una vez que confirmemos tu pedido, estará listo
para recogerse en un plazo aproximado de 4 a 5 horas hábiles. Te notificaremos
cuando esté disponible para que pases por la sucursal que elegiste, sin costo
adicional.

Contamos con servicio de renta de equipo médico como camas hospitalarias,
concentradores de oxígeno, sillas de ruedas, aspiradores, nebulizadores y otros
dispositivos esenciales para pacientes en recuperación o tratamiento domiciliario.

Solo necesitas comunicarte con nosotros por WhatsApp para verificar
disponibilidad del equipo que necesitas. Posteriormente te pediremos una
identificación oficial, un comprobante de domicilio, y se firmará un contrato de
renta. En algunos casos también se solicita un depósito reembolsable.

No, actualmente no ofrecemos servicio de entrega ni recogida a domicilio para los
equipos rentados. Los clientes deben acudir personalmente a nuestras sucursales
para recoger y devolver el equipo rentado.

Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago para compras en línea:

• Tarjetas de crédito Visa y Mastercard.
• Kueski Pay, que te permite pagar a plazos sin necesidad de tarjeta.

Todos los pagos realizados en nuestro sitio están protegidos mediante cifrado
SSL, lo que garantiza la seguridad de tus datos bancarios y personales durante
todo el proceso de compra.

Por el momento no aceptamos pagos en efectivo, pero si por transferencia directa en compras en línea. Si necesitas una cotización institucional con otra forma de pago, por favor contáctanos directamente por medio del chat para evaluar su caso.

Sí. Emitimos facturas electrónicas (CFDI) para todas tus compras. Puedes facturar
de forma automática ingresando al siguiente enlace y llenando tus datos fiscales:

https://factura.bind.com.mx

Puedes generar tu factura dentro del mismo mes en el que realizaste la compra.
Te recomendamos hacerlo lo antes posible para evitar contratiempos fiscales.

Sí, brindamos atención de lunes a sábado. Nuestro equipo está disponible por
WhatsApp, redes sociales y en nuestras sucursales físicas. Puedes escribirnos en
cualquier momento y te responderemos lo antes posible.

Contamos con tres sucursales en la ciudad de Morelia, Michoacán. Puedes
visitarnos en:

• Sucursal Salud Tres Marías: Bosque de Eucalipto 130
  
• Sucursal Juan Pablo II: Blvd. Juan Pablo II 106
  
• Sucursal Centro (Samuel Ramos): Calle Samuel Ramos 575

Consulta los horarios y mapas de ubicación en nuestra sección Contacto.